Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Cityzen (im Folgenden „die Website“, „wir“ oder „unser“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Dienste besuchen oder nutzen, einen Kauf auf cityzen.store (im Folgenden „die Website“) tätigen oder auf andere Weise mit uns in Bezug auf die Website kommunizieren (zusammenfassend als „Dienste“ bezeichnet). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste, sei es als Kunde, Besucher der Website oder als eine andere Person, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie gesammelt haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum der „Letzten Aktualisierung“ anpassen und alle weiteren Maßnahmen ergreifen, die nach geltendem Recht erforderlich sein könnten.

Erhebung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten

Um die Dienste bereitzustellen, erheben wir und haben in den letzten 12 Monaten persönliche Daten über Sie aus verschiedenen Quellen gesammelt, wie unten beschrieben. Die Informationen, die wir erheben und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Neben den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die erhobenen Informationen nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die unserer Nutzer und anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Persönliche Daten, die wir erheben

Die Arten von persönlichen Daten, die wir über Sie erhalten, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Der Begriff „persönliche Daten“ bezieht sich auf Informationen, die Sie individuell identifizieren oder beschreiben sowie auf Informationen, die mit Ihnen in Verbindung gebracht oder Ihnen zugeordnet werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von persönlichen Daten, die wir erheben.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben

Die Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

• Kontaktdaten: Dazu gehören Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen: Dazu gehören Ihr Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontoinformationen: Dazu gehören Ihr Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und andere Informationen, die für die Kontosicherheit verwendet werden.
• Kaufdaten: Dazu gehören die Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen oder in Ihrem Konto speichern, wie Treuepunkte, Bewertungen, Empfehlungen, Geschenkkarten oder Käufe.
• Treuepunkte/Produktbewertungen/Empfehlungen/gespeicherte Geschenkkarten
• Kundendienstinformationen: Dazu gehören die Informationen, die Sie in Ihre Kommunikation mit uns aufnehmen möchten, z. B. wenn Sie uns über die Dienste eine Nachricht senden.

Einige Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass Sie uns direkt bestimmte Informationen über sich selbst bereitstellen. Sie können sich entscheiden, diese Daten nicht anzugeben; dies kann jedoch dazu führen, dass Sie bestimmte Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen können.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung erheben

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erfassen (im Folgenden „Nutzungsdaten“). Dafür können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien verwenden (im Folgenden „Cookies“). Die Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Namen Informationen sammeln, wie zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erheben, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellungen vorzubereiten und die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere gesendeten E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Softwareentwickler-Kits, externen Bibliotheken und Cookies erfassen.

Alle von Dritten erhaltenen Informationen werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den folgenden Abschnitt „Websites und Links von Dritten“.

Nutzung Ihrer persönlichen Daten

• Bereitstellung von Diensten und Produkten: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Vorbereitung von Bestellungen, der Versendung von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Ihren Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Verwaltung und Pflege Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen oder Umtausch sowie anderer Funktionen und Merkmale im Zusammenhang mit Ihrem Konto. Wir können Ihre Einkaufserfahrung auch verbessern, indem wir Shopify erlauben, Ihr Konto mit anderen von Ihnen gewählten Shopify-Diensten zu verknüpfen. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie und seiner Verbraucherdatenschutzrichtlinie.
• Marketing und Werbung: Wir können Ihre persönlichen Daten für Werbe- und Marketingzwecke verwenden, z. B. um Ihnen Werbe-, Marketing- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen zu zeigen. Dies kann die Nutzung Ihrer persönlichen Daten umfassen, um die Dienste und Werbung sowohl auf unserer Website als auch auf anderen Websites besser anzupassen. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 (1) (f) der DSGVO.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um potenzielle betrügerische, illegale oder bösartige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn Sie die Dienste nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, die Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten zu gewährleisten. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Details mit niemandem zu teilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse daran, die Sicherheit unserer Website sowohl für Sie als auch für andere Kunden zu gewährleisten, gemäß Art. 6 (1) (f) der DSGVO.
• Kommunikation und Dienstverbesserung: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen Kundendienstleistungen bereitzustellen und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihnen antworten zu können, effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen gemäß Art. 6 (1) (f) der DSGVO aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele andere Websites verwendet auch unsere Website Cookies. Für spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops mit Shopify verwenden, siehe https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich des Speicherns Ihrer Aktionen und Präferenzen), Berichte und Statistiken zu erstellen und die Interaktion der Nutzer mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies über die Steuerungselemente Ihres Browsers entfernt oder ablehnt. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Merkmale, nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Außerdem verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, dass Informationen mit Dritten, wie unseren Werbepartnern, geteilt werden.

Unsere Website erkennt auch das Signal des Global Privacy Control (GPC), das es Ihnen ermöglicht, bestimmte Nutzungen oder Weitergaben Ihrer Daten abzulehnen. Wenn Sie uns Ihre Präferenz über das GPC-Signal mitteilen, behandeln wir dieses Signal als gültige Abmeldeanfrage, um keine zielgerichtete Werbung für den zugehörigen Browser oder das zugehörige Gerät zu teilen oder zu empfangen, und falls wir das Gerät, das das Signal sendet, einem Shopify-Konto zuordnen können, wenden wir die Abmeldeanfrage auch auf das Konto an. Für weitere Informationen über das Global Privacy Control besuchen Sie bitte https://globalprivacycontrol.org/. Abgesehen vom Global Privacy Control erkennen wir keine anderen „Do Not Track (DNT)“-Signale, die von Ihrem Webbrowser oder Gerät gesendet werden könnten.

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben, um Verträge zu erfüllen, legitime Zwecke zu verfolgen oder aus anderen Gründen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• Mit Anbietern oder anderen Dritten, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenberichte und -statistiken, Kundendienst, Cloud-Speicherung, Vorbereitung und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Ihnen Werbung anzuzeigen und Dienstleistungen für Sie zu erbringen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
• Wenn Sie angeben, verlangen oder anderweitig zustimmen, dass wir bestimmte Informationen an Dritte weitergeben, z. B. um Ihnen Produkte zu senden oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen mit Ihrer Zustimmung.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
• Im Zusammenhang mit Geschäftstransaktionen wie Fusionen oder Insolvenzen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste sowie unsere Rechte, die unserer Nutzer und anderer zu schützen oder zu verteidigen.

In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien persönlicher Daten und sensibler persönlicher Daten über Nutzer zu den oben in „Erhebung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten“ und „Weitergabe Ihrer persönlichen Daten“ beschriebenen Zwecken weitergegeben:

Wir verwenden oder geben sensible persönliche Daten nicht ohne Ihre Zustimmung oder zum Zweck der Ableitung von Merkmalen über Sie weiter.

Mit Ihrer Zustimmung teilen wir persönliche Daten, um an Werbe- und Marketingaktivitäten teilzunehmen, wie unten angegeben.

Wir haben in den letzten 12 Monaten persönliche Daten „verkauft“ und „geteilt“ (im Sinne der geltenden Gesetze), um an den unten beschriebenen Werbe- und Marketingaktivitäten teilzunehmen:

Websites und Links von Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht unter unserer Kontrolle stehen, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort gefundenen Informationen. Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Websites bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf externen Social-Media-Plattformen teilen, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser externen Plattformen sichtbar sein, ohne Einschränkung hinsichtlich der Nutzung durch uns oder Dritte. Die Einbindung solcher Links bedeutet nicht automatisch eine Befürwortung des Inhalts dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer wie in den Diensten angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erheben wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine persönlichen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir persönliche Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (im Sinne der geltenden Gesetze).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist, weshalb wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Außerdem können die Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher sein. Wir empfehlen daher, keine unsicheren Kanäle zur Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen zu nutzen.

Wie lange wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten zu lösen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, sondern können nur unter bestimmten Umständen gelten, sodass wir Ihre Anfrage in bestimmten Fällen und gemäß dem geltenden Recht ablehnen können.

• Zugriffs-/Wissensrecht: Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den persönlichen Daten zu verlangen, die wir über Sie haben, einschließlich Details darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und teilen.
• Löschungsrecht: Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der persönlichen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung ungenauer persönlicher Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Datenübertragbarkeitsrecht: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und deren Übertragung an Dritte in bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen zu verlangen.
• Recht auf Abmeldung von Verkauf, Teilen oder zielgerichteter Werbung: Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten nicht „verkaufen“ oder „teilen“ oder Ihre persönlichen Daten nicht für „zielgerichtete Werbung“ verarbeiten, wie in den geltenden Datenschutzgesetzen definiert. Beachten Sie, dass, wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control-Abmeldesignal besuchen, dies je nach Ihrem Standort als Anfrage betrachtet wird, die „Verkauf“ oder „Teilung“ von Informationen für das Gerät und den Browser, den Sie zum Besuch der Website verwenden, abzulehnen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten stoppen oder einschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Soweit wir auf Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten angewiesen sind, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Zustimmung zu widerrufen.
• Beschwerde: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, wenn wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Dafür können Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
• Verwaltung von Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können sich jederzeit über die in den gesendeten E-Mails verfügbare Abmeldeoption abmelden. Auch nach der Abmeldung können wir Ihnen nicht-werbliche E-Mails senden, z. B. zu Ihrem Konto oder Ihren getätigten Bestellungen.

Sie können jedes dieser Rechte dort ausüben, wo es auf unserer Website angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte keinen Grund für Diskriminierung durch uns darstellt. Wir müssen möglicherweise Informationen von Ihnen erheben, um Ihre Identität zu überprüfen, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir Anfragen eines Vertreters akzeptieren, verlangen wir einen Nachweis, dass Sie diesen Vertreter bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir müssen möglicherweise Ihre Identität direkt bei uns überprüfen. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah gemäß dem geltenden Recht beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit der Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei der zuständigen örtlichen Datenschutzbehörde einreichen. Für den EWR finden Sie hier eine Liste der für den Datenschutz zuständigen Behörden.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten. Ihre persönlichen Daten werden auch von Mitarbeitern und Drittanbietern sowie Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre persönlichen Daten außerhalb Europas übertragen, verwenden wir anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurden, sofern zutreffend, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in Länder, die ein angemessenes Schutzniveau bieten.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns telefonisch kontaktieren, eine E-Mail an cityzendeu@hotmail.com senden oder uns über die Adresse Calle de Barcelona 49, 08901, Barcelona, ES kontaktieren.

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, der Datenverantwortliche für Ihre persönlichen Daten.